lapak chatLayanan BukaBantuan merupakan fitur utama dari BukaLapak yang menyediakan live chat khusus di laman web atau platform aplikasinya. Dengan menggunakannya pengguna bisa menghubungi BukaLapak untukFitur chat dinonaktifkan dapat terjadi karena sistem Bukalapak mengindikasikan penyalahgunaan chat seperti: Direct Marketing, berkata kasar, mengarahkan pengguna lain untuk bertransaksi